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幕后故事:数字银行品牌升级

Monese是一项无网点银行业务,能让欧洲经济区的居民在2分钟内创建本地银行账户,即使顾客无法立刻提供住址信息,或者信用记录不良,也没有关系。我们创造Monese,目的在于帮助9千万被“排除在金融体系外的”欧洲人,因为银行难以认同并给予他们信用授权。

作为金融产品,获取用户的信赖至关重要。因此,有统一易辨识的标志,是Monese成功的关键。

为什么决定要重塑品牌

在Android平台发布之后,用户基数快速增长。很明显下一步就是发布iOS版,这也是回顾和改进我们形象的绝佳时机。

此时我们已经有一套现成的品牌识别,从真实用户身上获得的第一手产品使用反馈让我们深受启发,最终我们觉得品牌需要更好地将它们反映出来——我们对用户需求有着更深刻理解。

我们从中找出了以下问题:

现有Logo不够典型、独特——它显得有点幼稚,弧度过于圆滑。

我们用的“Brandon”字体不够鲜明,它已经被许多创业公司滥用了,这就意味着它不可能是我们独有的。

品牌元素中混合了尖锐与圆润的形式,不统一,缺乏协调。

红色的广泛使用引发了一个挑战,导致Monese应用中的错误状态难以展示。

旧的Monese品牌元素

我们最初努力修补现有品牌。越深入,我们越意识到它的诸多劣势正在阻碍着我们。我们需要一系列清晰的价值,和一个全新的品牌识别,来更好地传递我们的重要性。

作为一个精益团https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/连接,为将来的增长打下坚实的基础。

品牌故事板

海量的工作,始于对Monese现有成就和未来方向的研究。我们的工作跨越了英国伦敦、爱沙尼亚塔林的工作室,我们与每一个公司成员联系,收集他们各自对于公司自身价值的描述。

我们与用户体验分析师、管理团队紧密协作,定义了一套品牌故事板作为起点。我们讨论了我们的银行服务如何帮助人们“升级”,伴随他们的生活前行。然后进一步定义了我们的价值。我们非常认真对待这个环节,因为这些会形成我们的核心个性,并且会作为后续所有的根源,我们做的每一个品牌决策都能回溯到本源。

我们创建的列表https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

进步

Monese一直在关注着未来——总是通过新技术来帮助客户快人一步。

人性

我们看到了人类个体与整体的价值。我们对于客户不带任何偏见,这使我们区别于其他传统银行。

信赖

我们给钱财提供了一个安全的家,对于我们的客户完全敞开透明。我们态度亲和,时刻准备回答问题。

重塑过程

时间紧迫,我们迅速行动,开始概念的设计冲刺。因为我们是个创业公司,时常需要从冲刺中挤出时间处理app功能和其他方面的业务。所以,为了保证一切尽在掌控,我们要确保一段时间内,核心关注点只在品牌工作上,然后再专门花几天去处理其他事情。

每次冲刺大约4https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/不为做出某个重大决定,更多是分享灵感,感受其他人的思考过程。

设计标志

Monese为https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/”。于是我们开始画草图……

探索了几条不同https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

我们最终的方案https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

字体

设计标志的同时https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/角的无衬线字体表现良好,但它不够成熟——这是我们的新形象需要表现的。

我们决定基于字体“FF Mark”。这款新近字体诞生于2013年,形式借鉴自史上最成功的一些无衬线字体,但它给人感觉更现代,并且在现代的设计中让人感觉无拘无束。

每个字形都精心https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

我们顾客的大部分都是非本土的英语人士,这意味着易辨识是最高前提。Mark字体的x高度足够大,有助于在小字号的用户界面元素中清晰表达。并且多种字重使它具有灵活性,可以跨越多种品牌媒介使用。

总体来看,我们https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

配色方案

我们希望配色让人感觉新鲜、充满活力,同时运用色彩向非本土的英语人士清晰表现银行服务的元素,所以我们的选择必须兼具功能与美观。我们思考了app中用到的多种状态的信息,选择一套灵活的配色,有助于提升可用性。

主要配色中,纯https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/那般沉重。”

定义标志性交互

由于是数字产品https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/作,将它转化为品牌的核心特征。

我们尝试了多种处理方式,实验如何通过动画来体现。

重新考虑过动画https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

制作与测试付款操作

关键在于保持动https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/个性,令人愉快。

发展出整套体系

更进一步,我们探索了付款的线条如何扩展为一套密切相关的视觉体系。我们运用大量相连的彩条,通过动效表现各种支付方式。连线的修剪形成了一系列情感表达,从标准、精确到活力、有表现力。

我们从旧版信用https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/交错连通的线条纹理,表达出Monese平台流畅的支付过程。

新的信用卡包装

由于Moneshttps://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/我们就能真正表达出不断进取的价值观。

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这种富于表现力https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/

app改版

我们也彻底改版了Android和iOS应用的设计,和品牌重塑同时进行。我们希望界面感觉明亮、清新,并且容易操作。与用户体验团队合作,我们仔细考虑了每种元素,确保每一个决策都有服务用户的清晰目标。

通过插画,我们https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/呈现主界面的执行状态。

重新设计的界面

原文还插入了一个视频,请前往此链接观看:https://vimeo.com/175713529

插画与角色

我们加入了新的https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/出友好的援手。

举个例子:当注https://storage.fleek-internal.com/0a3a8890-e65e-47ce-93d7-0442b9209d38-bucket/一身颜色。我们希望这能给等待中的用户一点点奖赏,甚至让他们希望等待动画循环,再看一遍。

最终成果

回到最初修改视觉识别系统的初衷——之前我们觉得旧的Monese品牌过于简陋,缺乏信任感。不仅仅因为过于圆润的logo与多边形状的纹理和插画不相称,产生了一种混杂的调性,而且它终究不够独特,不能使我们独一无二。

我们确定了这些问题——从更强有力、值得信赖的logo,到更亲切的配色——我们对于新的品牌形象很自信,相信它能为Monese打下长期增长的基础。它已经被公司内所有团队满怀热情地接受,我们现在希望顾客也欢迎这一系列转变。

这是我们目前得到的一些反馈:

Sia Houchangnia (@SiaHouchangnia)

非常棒的新品牌,已登陆iOS——一定要看看#seedcamp(译者注:一家创投公司)的公司@MyMonese

Clóves Cardoso (@clovescardoso):

@MyMonese的新品牌和新app看上去真棒。希望能进入英国,我很想尝试。

Rohit Rahate (@RRRahate):

@MyMonese,太喜欢你们的新品牌形象了。

elowa Design (@Delowadesign):

@MyMonese,好家伙,新logo很赞 :)

另外,Monese正在伦敦和塔林招人。

www.monese.com


原文链接:https://blog.prototypr.io/branding-monese-9f076baf0d79#.w8w6q9hic

作者信息:Joe Allison Design Lead at Monese